北京諸光科技有限公司
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公司產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包(包修、包換、包退)期限一年,一年內(nèi)免費(fèi)維修或更換,終身保用的承諾。所有產(chǎn)品從研發(fā)到裝調(diào),每一個(gè)環(huán)節(jié)都納入系統(tǒng)的管理,專(zhuān)業(yè)檢測(cè)手段保證每一個(gè)產(chǎn)品完全達(dá)到質(zhì)量要求;售后服務(wù)完善,靈活機(jī)動(dòng)的處理方式,使您的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決,無(wú)后顧之憂(yōu)。
公司經(jīng)營(yíng)宗旨"靠科技創(chuàng)公司品牌,憑質(zhì)量贏顧客滿(mǎn)意",為確保用戶(hù)放心,正常使用本公司產(chǎn)品,特制定以下細(xì)則做為本公司的售后服務(wù)承諾:
一、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均達(dá)到嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家機(jī)械部標(biāo)準(zhǔn)。
二、本公司接到定單通知后,嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨,保證產(chǎn)品完好無(wú)損,按要求的時(shí)間,地點(diǎn)送到。
三、在保修期內(nèi),產(chǎn)品確因質(zhì)量問(wèn)題而引起損壞或不正常工作,本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或調(diào)換,并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí);如因用戶(hù)使用不當(dāng)或在保修期外,而引起壞損或不正常工作,本公司對(duì)產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。用戶(hù)如有需要,本公司免費(fèi)提供咨詢(xún),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
四、用戶(hù)在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題或信息,請(qǐng)及時(shí)反饋本公司,以便本公司及時(shí)予以處理改進(jìn)和提高。本公司提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶(hù)所提問(wèn)題必須在6小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)或解決。